Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne Outset et toute personne physique effectuant un achat sur le site https://outsetstore.fr.

ARTICLE 1 - OBJET ET ACCEPTATION Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Outset et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. L'achat d'un produit sur le site implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions.

ARTICLE 2 - IDENTIFICATION DE L'ÉDITEUR

  • Nom commercial : Outset

  • Dénomination sociale : Rayane Bouchrika EI

  • Siège social : 97 Impasse la Cerisaie, 38160 Saint-Marcellin, France

  • SIRET : 10715070800017

  • Contact : contact@outsetstore.fr

ARTICLE 3 - PRODUITS ET DISPONIBILITÉ Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Outset. Les descriptions et photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas la responsabilité de l'Éditeur en cas de variations mineures (couleurs, emballages). Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles chez nos partenaires logistiques.

ARTICLE 4 - TARIFS AND PAIEMENT Les prix des produits sont indiqués en Euros (€) hors taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Outset se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire (via Shopify Payments / Stripe) ou via PayPal. Les transactions sont entièrement sécurisées.

ARTICLE 5 - COMMANDE ET ARCHIVAGE Le Client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton "Confirmer le paiement" après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Outset archive les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une preuve fidèle.

ARTICLE 6 - LIVRAISON Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande (livraison à domicile uniquement). Les délais de traitement sont de 1 à 2 jours ouvrés, et les délais de livraison estimés pour la France sont de 6 à 9 jours ouvrés. La livraison est facturée 3,99 € et devient gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 50 €.

ARTICLE 7 - RÉTRACTATION ET RETOURS Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de son colis pour retourner le produit pour échange ou remboursement. Les retours doivent être signalés au préalable à contact@outsetstore.fr. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client en cas de changement d'avis. Pour des raisons d'hygiène, les produits portés directement sur la peau (comme les correcteurs de posture ou coussins) ne seront ni repris ni échangés s'ils ont été déballés.

ARTICLE 8 - GARANTIES ET RECLAMATIONS Tous les produits fournis par Outset bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou endommagé pendant le transport, le Client doit contacter immédiatement le service client à contact@outsetstore.fr pour obtenir un échange ou un remboursement.

ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ L'Éditeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

ARTICLE 10 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du siège social de l'entreprise (Tribunaux de Grenoble, France).